会社概要

私たちについて

日本のプレミアム宿泊業界を革新する情熱的なチーム

私たちのミッション

「一度の体験が、人生を変える」という信念のもと、お客様一人ひとりに最高品質のプレミアム宿泊体験を提供し、忘れられない思い出の創造をサポートします。私たちは単なるサービス提供者ではなく、お客様の特別な時間を共に創り上げるパートナーです。

情熱

お客様の幸せを第一に考え、常に期待を上回るサービスを提供します

革新

業界の常識を超えた新しい価値とサービスを創造し続けます

信頼

透明性と誠実さを持って、長期的な信頼関係を築きます

会社の歩み

創業の歴史
2018年 創業

革新への第一歩

ホスピタリティ業界での20年以上の経験を持つ創業者たちが、「真の贅沢とは何か」を追求して立ち上げたのがリゾートレジデンスです。従来のホテル業界では実現できない、完全にパーソナライズされた宿泊体験の提供を目指しました。

サービス拡大
2020年 サービス拡大

品質への徹底的なこだわり

軽井沢・箱根エリアでのサービス開始後、お客様からの圧倒的な支持を受けて富士山麓とウェルネス特化サービスを開始。各施設は厳格な品質基準をクリアした特別な物件のみを厳選しています。

現在の取り組み
2024年 現在

業界のリーディングカンパニーへ

現在では年間2,800組以上のお客様にご利用いただき、98%の満足度を維持。業界のベンチマーク企業として、新しいプレミアム宿泊体験のスタンダードを確立し続けています。

経営陣・リーダーシップチーム

橋本 雅彦

代表取締役社長・CEO

国際的なホテルチェーンでの25年の経験を持つホスピタリティのエキスパート。お客様第一主義の経営理念で会社を牽引しています。

田中 美咲

最高執行責任者・COO

外資系コンサルティング会社出身で、オペレーション効率化のスペシャリスト。サービス品質の向上と効率的な運営を両立させています。

山田 拓哉

最高技術責任者・CTO

テック業界で15年の経験を持つテクノロジーリーダー。顧客体験を向上させるための革新的な技術ソリューションの開発を担当しています。

専門スタッフチーム

コンシェルジュチーム

チーフコンシェルジュ

佐藤 恵理

国際コンシェルジュ協会認定

ウェルネス部門

シニアセラピスト

鈴木 健太

国際スパ協会認定マスター

カリナリー部門

エグゼクティブシェフ

木村 智子

ミシュラン星付きレストラン出身

体験企画部門

エクスペリエンスディレクター

高橋 雄介

文化財アクセス管理者

私たちの価値観

1

お客様への完全なコミット

お客様の期待を単に満たすのではなく、想像を超える体験を提供することに全力で取り組みます。一度のサービスではなく、生涯にわたるパートナーシップを築くことを目指しています。

2

継続的な学習と成長

業界のトレンドや技術革新を常に学び続け、サービスの向上に反映させています。スタッフ一人ひとりの専門性向上にも積極的に投資し、チーム全体のレベルアップを図っています。

3

地域社会との調和

軽井沢、箱根、富士山麓などの美しい地域で事業を展開させていただく責任を深く理解し、地域の環境保護と文化継承に積極的に貢献しています。

4

品質への妥協なき追求

「良い」では満足せず、常に「最高」を目指します。設備、サービス、スタッフの対応すべてにおいて、業界最高水準を維持し続けることが我々の使命です。

受賞歴・認定

観光庁長官賞

プレミアム宿泊サービス部門

2023年

ホスピタリティ大賞

日本ホスピタリティ協会

2022年

エコツーリズム認定

環境省認定事業者

2021年

革新企業認定

経済産業省

2020年

プレミアム宿泊業界における責任とビジョン

リゾートレジデンスは、日本の美しい自然環境と豊かな文化遺産を背景に、世界最高水準のプレミアム宿泊体験を提供する企業として設立されました。私たちのチームは、それぞれが専門分野で長年の経験を積み重ねたプロフェッショナルで構成されており、お客様一人ひとりの特別な時間を創造することに情熱を注いでいます。

代表取締役社長の橋本雅彦をはじめとする経営陣は、国際的なホスピタリティ業界での豊富な経験を基に、日本独自の「おもてなし」の精神と現代的なサービス手法を融合させた新しいビジネスモデルを確立しました。この独自のアプローチにより、従来のホテル業界では実現できない深いレベルでの顧客満足を達成しています。

私たちの専門スタッフチームは、コンシェルジュサービスからウェルネス、カリナリー体験、文化的活動まで、幅広い分野での専門知識を有しています。国際コンシェルジュ協会認定のチーフコンシェルジュ佐藤恵理をはじめ、各分野で認定資格を持つエキスパートが、お客様の多様なニーズに対応しています。

また、私たちは地域社会との調和を重視し、環境保護と文化継承にも積極的に取り組んでいます。観光庁長官賞やエコツーリズム認定など、数々の公的認定を受けていることは、私たちの取り組みが社会的にも高く評価されている証拠です。これからも、お客様と地域社会の両方に価値を提供し続ける企業として成長してまいります。